Q1：Vi幣是什麼

A1：

● Vi幣點數分為三種類型：儲值點數、紅利點數和活動點數。系統會依序優先扣除儲值點數，接著是紅利點數。紅利點數無使用期限，回饋比例請參照「儲值回饋」說明。

● 點數可用於ViVi PARK全台超過200場停車場月租或臨停繳費，全台15縣市60萬格路邊停車繳費，及特約中油或台塑加油站，還可用在特約商店購買商品，特約商店包含：麥當勞、肯德基、必勝客、全家等，了解更多特約商店>>https://bit.ly/3B6bjSI

Q2：儲值回饋

A2：

● 儲值可享1%-5%回饋，最高金額15,000元可獲5%紅利回饋750點(元)。

● Vi幣「儲值點數」及「紅利點數」無使用期限。

● 紅利點數好康說明

Q3：如何儲值

A3：● 儲值操作步驟

1.於APP首頁點選畫面右上角「儲值」

2.以百元為單位，輸入欲儲值金額 (比如儲值1千元請輸入10)

3.選擇支付方式(LINE Pay、全支付、Apple Pay或信用卡)及發票類型

4.點選「確認儲值」畫面跳轉至付款，完成付款即儲值成功

● 單筆儲值金額最高上限為15,000元。

Q4：儲值的發票可以打統編嗎

A4：可以，請於儲值時發票類型選擇「公司用(統編)」。

Q5：如何申請退費

A5：● 會員如需申請退還儲值點數，餘額將依每點1元進行計算。每次退費申請，本公司將收取100元退費手續費，並於儲值點數換算為金額扣除退費手續費後進行退款。

● 凡屬紅利及活動點數均不可申請轉換成現金、退費或退還。

● 退費操作步驟

1.於APP點選「我的」，點選畫面左上角「設定」

2.「我的設定」頁面點選「退費」，並勾選我同意退款流程與內容，點選「申請退費」

3. 檢視退費資訊，確認無誤點選下一步後，此筆款項將依原刷卡路徑進行退款